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よくあるご質問とその回答
ご利用いただき有難う御座います。

当サイトをご利用の際に疑問や分からないことがありました際は、 サポートにお問い合わせいただく前に以下のよくあるご質問とその回答をご参照いただきますよう、お願い致します。
尚ご参照いただいても分からないことがありました際はお気軽にこちらまでお問い合わせください。
No.1
調べたい商品の型番などが分かりません。
回答：見積りフォームからお気軽にお問い合わせ下さい。
品名、もしくは具体的な家具の種類、形、値段などが分かれば出きる範囲で弊社で家具の検索を致します。 ただし必ずしもご希望の家具が見つかるとお約束することは出来ません。 もしご希望の商品が見つからない場合、お値段・機能・色などから 似ている商品をご提案させていただく場合も御座います。
No.2
見積りしたい商品の値段が分かりません。
回答：分からない場合は無記入で結構です。
具体的でなくても大体の値段でご記入いただいても結構です。 無記入であっても、品番、商品などが分かればお見積を算出させていただきますので 安心してご利用下さい。
No.3
メーカー一覧に無いメーカーの商品もお見積りできますか？
回答：一覧に無いメーカーはお見積りできません。
大変申し訳御座いません。
弊社との契約家具メーカー様からのお見積り算出となりますので、基本的にメーカー一覧にあるメーカー様以外の商品の算出は出来ませんのでご了承下さい。

※お見積もり可能な海外メーカーも御座います。
詳しくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
No.4
商品のサイズも教えていただきたいのですが…
回答：サイズ表記希望の趣旨を見積の際にご記入下さい。
基本的にはメーカー様への問い合わせやカタログなどからサイズはご参照下さい。
それでも分からない場合や商品に関する機能の問い合わせ等は、見積の際に記入欄に「サイズ表記希望」などと 一言添えてご送信ください。
ただし、弊社もカタログによる参考からのご返答となりますので、 カタログに無い機能や商品詳細等に関しましては返答しかねる場合がございますので何卒ご了承下さい。
No.5
見積りは郵送でお願いします。
回答：勝手ながら、郵送によるお見積りは行っておりません。
誠に申し訳御座いませんが、お見積りの算出はオンラインのメール送信によるサービスのみとさせていただいております。
郵送の際の送料などを考えますと、送金手数料などが必要以上にかかり、お客様に快適にサービスをお受けいただくことが困難となってまいります。

ただしFAXによるサービスは行っておりますので、メールアドレスをお持ちでないお客様はこちらのフォームより必要事項を明記の上、記載のファックス番号より見積り依頼をご送信下さい。 その際に必ずご返信用のFAX番号をご記入いただくようご協力お願い致します。
No.5
いつまで経っても見積が返ってきません。
回答：お手数ですがお問い合わせよりご連絡下さい。
大変お手数ですが、お問い合わせフォームもしくはお電話よりご連絡くださいますようお願い致します。
メールの送信の際のサーバーによるエラートラブル、もしくはメールアドレスの記入ミス等、
事故により連絡が取れなくなっている場合などが考えられます。
お問い合わせフォームによる送信に対しても万が一返信が返ってこない場合は、
お電話によりお問い合わせいただきますと、確実かと思われます。

尚、通常お見積りの返信は3日内、最悪でも2週間以内に送信させていただいております。
No6
お見積りは完全に無料ですか？
回答：見積りサービスに掛かる費用は一切ございません。
お見積りは無料にてサービスさせていただいております。
もちろん、お見積りが直接商品購入のご契約に繋がることはございませんので、 ご検討いただいたうえで、ご商談が成立する場合のみ、購入の手続きに関しての ご案内をさせていただいております。

無論、お見積り送信後に勝手にこちらから広告、勧誘などのメールを送信することや、 お客様の情報を無断で使用することなどは一切御座いませんのでご安心して お見積りいただけます。